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陪诊案例之上海东方南院


患者马先生在long8 公司预约了一次尊享陪诊服务,健管师提前了解到患者目前属于,患者在健管师的协助下预约了2020年一月三日上午10:40上海东方医院南院肿瘤科主任医师李进的特需门诊。在就医前一天,long8 陪诊人员提示患者就诊前所需要准备的物品以及医院地址就诊时间,并约好在就诊当日七点三十,陪诊人员在上海火车站等待患者。患者于7:40到达车站。在陪诊人员的陪伴下,乘专车前往南院。陪诊人员在协助患者挂号后,引导患者至特需门诊诊室外候诊并于10:50到号就诊。在医生问诊时,帮助患者和医生进行有效沟通,医生为患者开具化疗方案,患者多方考虑下选择回苏州化疗。陪诊人员在11:25分将患者专车带回上海火车站,于12:16分到达并在确认患者没有其他问题时结束本次服务。服务结束后,患者对本次服务感到十分满意。



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